Copy page

Manažer zásilek

AI asistent

AI asistent je konverzační pomocník přímo v aplikaci, kterému můžete psát běžným jazykem a on vám pomůže se zásilkami i s orientací v Manažeru zásilek. Najdete ho jako plovoucí tlačítko s ikonou jiskřiček v pravém dolním rohu obrazovky. Asistent je dostupný na vybraných účtech.

Otevření a vedení konverzace

Cesta: klikněte na plovoucí tlačítko (ikona jiskřiček) vpravo dole → otevře se panel s chatem.

Po kliknutí na tlačítko se otevře panel asistenta. Do pole „Napište zprávu…" napíšete dotaz a odešlete ho klávesou Enter (Shift+Enter vloží nový řádek). Asistent odpovídá průběžně a během práce zobrazuje, co právě dělá (například „Přemýšlím…", „Počítám cenu…", „Hledám zásilku…"). Na počítači se panel otevírá jako boční panel u pravého okraje a jeho šířku si můžete přetažením upravit; na mobilu se zobrazí přes celou obrazovku.

S čím vám asistent pomůže

Cesta: stačí napsat dotaz do chatu, asistent sám zvolí vhodný postup.

Asistent rozumí běžným požadavkům kolem zásilek a sám si k nim dohledá potřebné informace. Podle toho, co napíšete, umí:

• vytvořit zásilku a podle potřeby zrušit rozpracovanou objednávku,
• spočítat cenu přepravy,
• vyhledat a sledovat zásilku a zobrazit její detail,
• načíst seznam vašich zásilek,
• vytisknout / připravit štítek,
• najít výdejní místa (pobočky a boxy),
• najít informace ve veřejné dokumentaci (nápověda / knowledge base),
• pracovat s vaším profilem (např. načíst údaje pro rychlejší zadání).

Navržené odpovědi

Cesta: zobrazí se jako tlačítka pod poslední odpovědí asistenta.

Po dokončení odpovědi vám asistent může nabídnout tlačítka s navrženými dalšími kroky. Kliknutím na takové tlačítko rovnou pokračujete v konverzaci, aniž byste museli cokoli psát.

Když něco nevyjde

Cesta: tlačítko „Zkusit znovu" se objeví u zprávy s chybou.

Pokud při zpracování dojde k chybě, asistent zobrazí omluvnou hlášku a tlačítko Zkusit znovu, kterým odešlete poslední dotaz ještě jednou.

Pokračování a nová konverzace

Cesta: ikona pera v záhlaví panelu (nová konverzace); banner při delší nečinnosti.

V záhlaví panelu je tlačítko pro novou konverzaci, kterým historii vymažete a začnete od začátku. Když necháte chat delší dobu bez aktivity, objeví se nabídka, zda chcete Pokračovat, nebo začít Novou konverzaci. Při zavírání panelu s rozepsanou konverzací se vás aplikace zeptá, zda ji chcete ukončit, nebo jen skrýt — skrytá konverzace zůstane zachována.