Typ výrobku

Všechny zakázky, které v Returns vytvoří zákazníci, servisní střediska nebo správci a vlastníci, jsou vždy napojeny na jeden konkrétní model výrobku. Uživatel si musí konkrétní výrobek zvolit zadáním, s čímž mu může pomoci našeptávač dostupných modelů.

Výrobky se v rámci systému seskupují ve stromovém řazení do typů (skupin, kategorií). Každá značka má strom typů svůj. Výrobek (model výrobku) pak může být vždy pouze v jednom typu výrobku.

Servisní středisko má ve svém nastavení zobrazený strom typů výrobků, ve kterém si zaškrtnutím zvolíte, které typu výrobků má toto servisní středisko přijímat. Podobně nabízené služby je možné omezit na konkrétní typ výrobku, pro které má být zákazníkovi služba nabídnuta.

Vytvoření nového typu výrobků

V kořenu typů výrobku je vždy název značky, ke které se daný typ výrobku váže. Pokud máte vytvořenu pouze jednu značku, tento kořen se nezobrazí a kategorie (typy) vytváříte přímo na nejvyšší úrovni. Je možné vytvořit libovolnou hloubku stromové struktury, které odpovídá vašim potřebám. Z praktických důvodů však doporučujeme nevytvářet více než tři úrovně.

Nový typ výrobku, ať už na úrovni kořene nebo na úrovních zanořených, vytvoříte kliknutím na tlačítko Nový typ výrobku. Následně se vám otevře dialog, kde nastavíte následující:

• Název výrobku v hlavním jazyce firmy (povinný údaj).
• Váhu typu výrobku. Tento parametr má vliv na to, s jakou váhou se budou objednávat svozy od vašich zákazníků u zakázek, které jsou vytvořeny včetně objednávky dopravy a dále má toto nastavení vliv na hodnotu, která se bude standardně nabízet ve formuláři pro objednávku zásilky z obrazovky detailu zakázky.
• Typ výrobku, do které nový typ výrobku patří. Touto volbou nastavíte, kam ve stromu chcete nově vytvořený typ (kategorii) umístit.
• Stav. Tedy to, zda je typ výrobku aktivní.
• Překlady do ostatních jazyků, které má vaše společnost zapnuté.

Práce s existujícími typy výrobků

Již existující typy výrobků je možné editovat v obdobném formuláři, jako v tom, v kterém vzniká nový typ výrobku. Kliknutím na tlačítko Upravit vedle kategorie se vám otevře dialog, kde můžete například typ výrobku přesunout jinam výběrem jiné nadřazené skupiny.

Dále můžete typ výrobku deaktivovat. Nedojde k jeho smazání, pouze se nebude zobrazovat v ostatních formulářích správního rozhraní a zákazníkům nebudou nabízeny výrobky, které jsou umístěny v této skupině výrobků.