# Nabízené služby

Modul nabízených služeb umožňuje nadefinovat služby, které budou zákazníkovi [nabídnuty v rámci objednávkového procesu](/returns/content) a to buď jako cesta pro usnadnění popisu požadavku (tzn. namísto popisování závady nebo požadavku vyberu službu) nebo cesta pro objednávku doplňkových služeb zakázky. Konkrétní použití je už pak na tom, jakým způsobem proces nastaví vaše společnost.

:::tip

Nabízené služby jsou dobrý způsob, jak provádět upsell i přesto, že pouze provádíte servis výrobků. Pro některé zákazníky může být zajímavé, že jim výrobek např. vyčistíte nebo přenastavíte, zatímco si jej u vás nechají opravit se záruční závadou.

:::

## Přehled nabízených služeb

![Obrazovka s přehledem nabízených služeb.](./assets/nabizene-sluzby/obr-01-prehled-sluzeb.png)

<span className="text-muted-foreground">_Obrazovka s přehledem nabízených služeb._</span>

## Informace zobrazené na řádcích

- Název služby – označení služby a informace o lokalizacích do jiných jazyků, které jsou k názvu a popisu uloženy.
- Nabízeno pro – omezení služby na konkrétní druhy zakázky. Můžete nastavit, že chcete některé služby nabízet pouze k záručním zakázkám a jiné pouze k pozáručním. Nebo ke všem druhům současně. Ve sloupci se pak zobrazí, pro které druhy zakázek je služba nabízena.
- Omezení na kategorii – službu lze omezit pouze na určitou [kategorii výrobků](/returns/typ-vyrobku). Například výměnu klávesnice budete chtít omezit pouze na kategorie zařízení, která disponují klávesnicí.
- Cena – cena služby zobrazovaná zákazníkovi a sazba DPH.
- Aktivní/Neaktivní – informace o tom, zda je služba zákazníkům nabízena či nikoli.
- Akce – možnost službu odstranit.

## Přidání nové služby a editace

![Editace služby. Obrazovka přidání nové služby vypadá obdobně.](./assets/nabizene-sluzby/obr-02-editace-sluzby.png)

<span className="text-muted-foreground">_Editace služby. Obrazovka přidání nové služby vypadá obdobně._</span>

Tato obrazovka nabízí následující možnosti konfigurace:

- Aktivní/Neaktivní – možnost deaktivovat službu bez toho, aby však byla smazána.
- Priorita – ovlivnění zobrazení služby v rámci seznamu objednávkového formuláře. Služba s vyšším číslem priority se zobrazuje výše, tedy je zobrazena uživateli dřív. Má smysl zejména pokud nabízíte služeb větší množství a potřebujete některé uvést dříve (typicky ty používanější nebo ty, které chcete spíše prodávat).
- Lokalizace – podle toho, jaké má vaše společnost aktivní jazyky, můžete přidat lokalizace názvu a popisu služeb.
  - Název služby – označení, pod kterým je služba nabízena. Stejně bude označena i ve faktuře a toto označení se též použije pro našeptávač.
  - Popis služby – podrobný popis služby.
- Nabízeno pro – výběr, pro jaké druhy zakázek bude službu uživatelský formulář nabízet.
- Cena bez DPH, DPH – zadání ceny a volba sazby DPH, která se pro službu použije.
- Fotografie – možnost nahrání fotografie, která se u služby zobrazí v uživatelském formuláři jako ilustrační fotografie nabízené služby.
- Omezeno na – povolit omezení na konkrétní skupinu výrobků.
- Skupina – výběr skupiny, na kterou má být služba omezena. Službu nemusíte nabízet ve formuláři u všech výrobků, ale můžete nastavit, že ji chcete nabízet pouze pro určitou skupinu.

## Prezentace služeb zákazníkům

Služby jsou zákazníkům [nabídnuty v rámci objednávkového procesu](/returns/nova-zakazka) v uživatelském formuláři. Současně jsou zpřístupněny v rámci našeptávače při [vyplňování řádků faktury](/returns/detail-zakazky) — automaticky je doplněna cena na základě údajů uvedených v přehledu nabízených služeb.