# Systém pro správu servisních zásahů Matrix

Systém Returns podporuje, mimo spojení přes API rozhraní, samostatné napojení na externí systémy. Jedním z těchto systémů je systém pro správu oprav Matrix.

Integrace s tímto systémem je automatizovaná a není pro uživatele příliš viditelná. Součásti integrace jsou následující funkce:

- Automatický import/aktualizace modelů výrobků a typů výrobků.
- Automatické odesílání vytvořených zakázek do Matrixu včetně zaznamenání výsledku exportu.
- Možnost ručního odeslání zakázek do Matrixu.

Pokud je modul aktivní, nemůže uživatel ručně měnit modely a typy výrobků.

![Společnost s aktivním modulem Matrix a obrazovka typů výrobků.](./assets/matrix/obr-01-typy-vyrobku.png)

<span className="text-muted-foreground">_Společnost s aktivním modulem Matrix a obrazovka typů výrobků._</span>

:::note

Pro aktivaci modulu Matrix je nutný náš zásah do nastavení vaší společnosti. Obraťte se prosím na zákaznickou podporu a získejte od svého dodavatele přístupové údaje pro připojení do externího systému přes API Matrix.

:::

## Ruční export zakázky

![Levá nabídka detailu zakázky](./assets/matrix/obr-02-detail-zakazky.png)

<span className="text-muted-foreground">_Levá nabídka detailu zakázky_</span>

Zakázku, která nebyla exportována automaticky, ať už z důvodů nesplnění pravidel pro export (např. jde o pozáruční zakázku) nebo z důvodů jiného (např. nedostupnost externího systému) lze exportovat ručně kliknutím na tlačítko *Exportovat*. Pokud již byla zakázka exportována, namísto tlačítka je v tomto místě zobrazena informace *Objednávka je již exportována*. Současně bude zakázka označena štítkem Exportováno na obrazovce zakázek a o exportu a získaném čísle v externím systému je proveden zápis v časové ose zakázky.

Pokud export selže, detaily (zdůvodnění) chyby při exportu jsou taktéž zobrazeny v časové ose zakázky.