# AI asistent

AI asistent je konverzační pomocník přímo v aplikaci, kterému můžete psát běžným jazykem a on vám pomůže se zásilkami i s orientací v Manažeru zásilek. Najdete ho jako plovoucí tlačítko s ikonou jiskřiček v pravém dolním rohu obrazovky. Asistent je dostupný na vybraných účtech.

## Otevření a vedení konverzace

*Cesta: klikněte na plovoucí tlačítko (ikona jiskřiček) vpravo dole → otevře se panel s chatem.*

Po kliknutí na tlačítko se otevře panel asistenta. Do pole „Napište zprávu…" napíšete dotaz a odešlete ho klávesou Enter (Shift+Enter vloží nový řádek). Asistent odpovídá průběžně a během práce zobrazuje, co právě dělá (například „Přemýšlím…", „Počítám cenu…", „Hledám zásilku…"). Na počítači se panel otevírá jako boční panel u pravého okraje a jeho šířku si můžete přetažením upravit; na mobilu se zobrazí přes celou obrazovku.

## S čím vám asistent pomůže

*Cesta: stačí napsat dotaz do chatu, asistent sám zvolí vhodný postup.*

Asistent rozumí běžným požadavkům kolem zásilek a sám si k nim dohledá potřebné informace. Podle toho, co napíšete, umí:

- **vytvořit zásilku** a podle potřeby **zrušit** rozpracovanou objednávku,
- **spočítat cenu** přepravy,
- **vyhledat a sledovat zásilku** a zobrazit její detail,
- **načíst seznam vašich zásilek**,
- **vytisknout / připravit štítek**,
- **najít výdejní místa** (pobočky a boxy),
- **najít informace ve veřejné dokumentaci** (nápověda / knowledge base),
- **pracovat s vaším profilem** (např. načíst údaje pro rychlejší zadání).

## Navržené odpovědi

*Cesta: zobrazí se jako tlačítka pod poslední odpovědí asistenta.*

Po dokončení odpovědi vám asistent může nabídnout tlačítka s navrženými dalšími kroky. Kliknutím na takové tlačítko rovnou pokračujete v konverzaci, aniž byste museli cokoli psát.

## Když něco nevyjde

*Cesta: tlačítko „Zkusit znovu" se objeví u zprávy s chybou.*

Pokud při zpracování dojde k chybě, asistent zobrazí omluvnou hlášku a tlačítko **Zkusit znovu**, kterým odešlete poslední dotaz ještě jednou.

## Pokračování a nová konverzace

*Cesta: ikona pera v záhlaví panelu (nová konverzace); banner při delší nečinnosti.*

V záhlaví panelu je tlačítko pro **novou konverzaci**, kterým historii vymažete a začnete od začátku. Když necháte chat delší dobu bez aktivity, objeví se nabídka, zda chcete **Pokračovat**, nebo začít **Novou konverzaci**. Při zavírání panelu s rozepsanou konverzací se vás aplikace zeptá, zda ji chcete ukončit, nebo jen skrýt — skrytá konverzace zůstane zachována.

:::tip

Podobné možnosti nabízí Zaslat i mimo aplikaci — AI asistenty (např. Claude) lze s platformou
propojit přes [MCP](/mcp/mcp_documentation).

:::